Esperienza ventennale nella gestione di servizi di Application Management
Curiamo la Manutenzione e l’Evoluzione delle Applicazioni dei Clienti, fornendo con continuità supporto specialistico agli utenti e ai gruppi di lavoro.
Con un consolidato bagaglio di vent’anni di esperienza nella gestione dei servizi di Application Management, ci posizioniamo come leader nel fornire soluzioni affidabili ed efficienti per la manutenzione e l’evoluzione delle applicazioni dei nostri preziosi clienti.
Il nostro impegno costante è quello di fornire un supporto specializzato e continuo agli utenti e ai gruppi di lavoro dei clienti, garantendo la massima soddisfazione e il successo a lungo termine delle loro attività aziendali.
Le nostre caratteristiche distintive per un successo duraturo
Siamo orgogliosi delle nostre caratteristiche distintive e dei punti di forza che ci permettono di affrontare con successo le sfide dell’industria e di creare valore duraturo per le aziende che serviamo.
Gestione Efficace e Crescita Continua delle Competenze
Ci distinguiamo per la nostra capacità di gestire con successo la pianificazione delle attività, le persone del team di lavoro e la crescita delle loro competenze, attraverso consolidate attività di service management e condivisione continua delle conoscenze tra le persone. Questo ci consente di garantire una copertura continua e completa delle attività concordate. La nostra attenzione alla gestione ottimale delle persone, delle loro competenze e delle attività ci permette di offrire un livello di servizio ineguagliabile.
Una Gestione Aggiornata e Flessibile
La nostra struttura di progettazione e delivery dei servizi è altamente specializzata e costantemente aggiornata con le ultime tecnologie e tendenze del settore. Ci adattiamo ai bisogni dei nostri clienti fornendo un’offerta di servizi flessibile, sia on-site che da remoto. Possiamo erogare un presidio oltre l’orario standard di lavoro e una reperibilità costante (disponibile anche 24 ore su 24), permettendo ai nostri clienti di usufruire dei nostri servizi quando ne hanno effettivamente bisogno, sia a canone che su chiamata.
Impegno verso i Risultati e Trasparenza
Il nostro commitment verso i risultati è evidente attraverso SLA (Service Level Agreement) e KPI (Key Performance Indicator) ben definiti. Ci assumiamo la responsabilità di raggiungere gli obiettivi concordati e manteniamo una trasparenza costante nella comunicazione con i nostri clienti riguardo all’andamento dei servizi e ai progressi raggiunti.
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